Servis Çözümlerimiz
Kesintisiz güç altyapınızın her ihtiyacı için kapsamlı servis hizmetleri.
Periyodik Bakım
3, 6 veya 12 aylık aralıklarla yapılan kapsamlı sistem kontrolleri; batarya ölçümü, soğutma sistemi, güç modülleri ve yazılım güncellemelerini kapsar.
Detaylı BilgiAcil Arıza Müdahalesi
7/24 acil servis hattımız aracılığıyla kritik UPS arızalarına en hızlı sürede müdahale edilir. SLA kapsamında 4 saate kadar sahada olunur.
Detaylı BilgiBatarya Yönetimi
AGM, VRLA ve Lityum bataryalarda kapasite testi, hücre bazlı analiz, ömür tahmini ve güvenli atık yönetimi ile eksiksiz batarya hizmeti.
Detaylı BilgiUzaktan İzleme
SNMP, Modbus ve ağ kartları üzerinden UPS sisteminizin sürekli izlenmesi; anlık alarm bildirimleri ve performans raporlaması.
Detaylı BilgiDevreye Alma
Yeni UPS sistemlerinin kurulumu, paralel ve redundant konfigürasyonlar, transfer testleri ve resmi devreye alma tutanağı düzenlenmesi.
Detaylı BilgiTeknik Eğitim
Operatör ve IT personeline yönelik UPS kullanımı, bakım prosedürleri, alarm yönetimi ve acil durum senaryoları eğitimleri düzenlenmektedir.
Detaylı BilgiBakım Sözleşmesi Paketleri
İhtiyacınıza uygun sözleşme seviyesini seçin, öncelikli müdahale ve özel indirimlerden yararlanın. Tüm paketlerde yıllık periyodik bakım dahildir.
Temel Paket
- Yılda 2 periyodik bakım ziyareti
- NBD (sonraki iş günü) müdahale
- Telefon ve e-posta desteği
- Yedek parçada %10 indirim
Profesyonel Paket
- Yılda 4 periyodik bakım ziyareti
- 8 saat içinde saha müdahalesi
- Uzaktan izleme ve alarm yönetimi
- Yedek parçada %20 indirim
- Dijital servis raporları
Premium Paket
- Sınırsız bakım ve kontrol ziyareti
- 4 saat içinde saha müdahalesi
- 7/24 öncelikli teknik destek
- Yedek parça ve işçilik dahil
- Yıllık yük testi ve performans raporu
- Personel eğitimi (yılda 1 kez)
negsservice.com Müşteri Portalı
Servis taleplerinizi oluşturun, bakım geçmişinizi görüntüleyin ve sözleşme durumunuzu 7 gün 24 saat takip edin. Tüm servis süreçleriniz dijital ortamda, şeffaf ve ulaşılabilir.
Online Takip
Açık servis taleplerinizi anlık olarak izleyin. Teknisyen ataması, saha durumu ve tamamlanma bilgilerini canlı takip edin.
Dijital Rapor
Geçmiş bakım ve onarım raporlarına dijital ortamda erişin. PDF formatında indirme ve paylaşma imkanı.
Sözleşme Yönetimi
Aktif sözleşme detaylarınızı, kalan bakım haklarınızı ve SLA koşullarınızı görüntüleyin.
Servis Sürecimiz
Talebinizden çözüme kadar 5 adımda şeffaf ve hızlı servis.
Talep
Telefon, form veya portal üzerinden servis talebinizi iletirsiniz.
Ön Analiz
Teknik ekibimiz uzaktan ön teşhis yapar, öncelik belirler.
Saha Müdahale
SLA kapsamında teknik ekip yerinde arıza tespiti yapar.
Onarım
Yedek parça ile tamirat tamamlanır, yük testi yapılır.
Raporlama
Detaylı servis raporu düzenlenerek müşteriye teslim edilir.
Servis Verdiğimiz Markalar
Servis İhtiyacınız mı Var?
Ücretsiz ön değerlendirme ve keşif için hemen iletişime geçin. Mühendislerimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.